سياسة الخصوصية ونص الإفصاح وفق KVKK

Version 2.4 · Effective 11.09.2026

الإصدار 2.3 · تاريخ السريان 25.08.2026 · آخر تحديث 25.08.2026

Damy — تطبيق تتبّع شرب الماء

1. المسؤول عن معالجة البيانات

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK")، فإن المسؤول عن معالجة البيانات هو:

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti.

GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3. Kat B3, Gebze / Kocaeli

مصلحة الضرائب: İlyasbey · الرقم الضريبي: 3130606736

البريد الإلكتروني: [email protected]

يشمل هذا النص تطبيق Damy والخدمات المقدّمة تحت اسم النطاق damywt.com.

2. ما الذي تغيّر في هذا النص

في الإصدار السابق، كانت تسجيلات الماء الخاصة بك تُحفظ على جهازك فقط. أما في الإصدار الجديد، فتُحفظ سجلات استهلاكك للماء على خوادمنا أيضًا لأغراض دعم الأجهزة المتعددة والنسخ الاحتياطي وحماية حسابك.

تُعدّ معلومات استهلاك الماء والهدف والوزن ووقت النوم بيانات صحية، وتُعتبر بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة بموجب المادة 6 من KVKK. ولذلك فإن معالجة هذه البيانات مشروطة بموافقتك الصريحة. ولا يُعدّ الاستمرار في استخدام التطبيق موافقةً؛ إذ يجب عليك إعطاء موافقتك صراحةً على شاشة موافقة منفصلة.

إذا كنت لا ترغب في إعطاء الموافقة، يمكنك حذف حسابك.

3. البيانات الشخصية التي نعالجها

3.1 بيانات الحساب والهوية

• الاسم أو الاسم المستعار
• عنوان البريد الإلكتروني
• تاريخ الميلاد (لغرض التحقق من الحدّ العمري فقط)
• كلمة المرور (تُحفظ في صورة تجزئة مشفّرة؛ ولا نستطيع نحن أيضًا رؤية صيغتها الأصلية)
• إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Google: عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في Google ومعرّف المستخدم الفريد

إنشاء حساب إلزامي لاستخدام التطبيق.

3.2 البيانات الصحية (ذات الطبيعة الخاصة)

• سجلات الاستهلاك اليومي للماء والمشروبات الأخرى (الكمية، النوع، الوقت)
• كمية الهدف اليومي
• معلومات وزنك (لحساب الهدف، اختيارية)
• أوقات الاستيقاظ والنوم (للتذكيرات وتخطيط الهدف، اختيارية)
• سجلات المشروبات المحتوية على الكافيين والسكر

تُعالج هذه البيانات استنادًا إلى موافقتك الصريحة.

3.3 بيانات استخدام التطبيق

• التقدّم داخل التطبيق: السلاسل، التحديات، الإنجازات، المجموعة
• رصيد العملة الافتراضية (القطرات) وسجل إنفاقها
• مراسلاتك مع مساعد Damy AI
• إعدادات التطبيق الخاصة بك: اللغة، السمة، تفضيلات الإشعارات، إعدادات الصوت والاهتزاز
• طلبات الدعم الخاصة بك والرسائل التي ترسلها إلينا

3.4 البيانات التقنية

• طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل
• إصدار التطبيق
• عنوان IP
• سجلات الجلسة والأمان (وقت تسجيل الدخول، محاولات تسجيل الدخول الفاشلة)
• سجلات الأخطاء والأعطال
• معلومات الموقع التقريبي — فقط إذا اخترت استخدام ميزة ضبط الهدف وفقًا للطقس. وتكون على مستوى المدينة، ولا تُحفظ على خوادمنا، ويمكنك إيقاف هذه الميزة من الإعدادات.

3.5 بيانات الشراء

عند إجراء عملية شراء داخل التطبيق، تتم عملية الدفع عبر Google Play. لا نملك أي وصول إلى بيانات بطاقتك بأي شكل من الأشكال، ولا نحتفظ بهذه البيانات. نحتفظ فقط بسجل التحقق من إتمام الشراء وبحالة اشتراكك.

4. لأي أغراض نعالج البيانات

5. الأسس القانونية

تُعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• الموافقة الصريحة (المادة 6/3-أ من KVKK) — تُعد سجلات استهلاكك للماء والقياسات ذات الصلة بيانات صحية ذات طبيعة خاصة؛ وتستند معالجتها وتخزينها على خوادمنا حصراً إلى موافقتك الصريحة.
• إبرام العقد وتنفيذه (KVKK م. 5/2-c) — إنشاء الحساب، وإدارة الاشتراك، وعمليات الشراء.
• الالتزام القانوني (KVKK م. 5/2-ç) — التزامات حفظ السجلات الناشئة عن تشريعات الضرائب والتجارة وحماية المستهلك.
• المصلحة المشروعة (KVKK م. 5/2-f) — الأمان، ومنع إساءة الاستخدام، واكتشاف الأخطاء، والحفاظ على جودة الخدمة.

يمكنك سحب موافقتك الصريحة في أي وقت تشاء. ولا يؤدي السحب إلى إبطال العمليات التي تمت حتى تلك اللحظة.

6. مكان حفظ البيانات

تُحفظ بياناتك على خوادم موجودة داخل حدود الجمهورية التركية. ولا تُنقل بياناتك الصحية إلى خارج البلاد.

إذا اخترت استخدام ميزة تسجيل الدخول باستخدام Google، فإن عملية التحقق من الهوية تتم عبر البنية التحتية لشركة Google، وفي هذا الإطار تعالج Google عنوان بريدك الإلكتروني. استخدام هذه الميزة ليس إلزاميًا؛ ويمكنك التسجيل أيضًا بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور.

7. نقل البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

لا تُنقل بياناتك إلا في الحالات التالية وبالقدر اللازم فقط:

• إلى مزوّد خدمة الاستضافة لدينا — في إطار البنية التحتية للخوادم، بصفته معالجًا للبيانات وبموجب عقد
• إلى Google Play — لغرض التحقق من الشراء فقط؛ ولا تُنقل بياناتك الصحية
• إلى خدمة الطقس (Open-Meteo) — فقط إذا فعّلت ميزة ضبط الهدف وفقًا للطقس، تُرسل معلومات موقعك التقريبي على مستوى المدينة لغرض الحصول على بيانات الطقس. لا تُرسل معلومات هويتك، ولا تُحفظ معلومات موقعك. ويمكنك إيقاف هذه الميزة من الإعدادات.
• إلى المؤسسات والهيئات العامة المختصة — فقط في الحالات التي يوجبها القانون وبناءً على طلب مستوفٍ للأصول

لا تُنقل بياناتك الصحية إلى أي طرف ثالث لأغراض التحليل أو الإعلان أو التسويق.

8. مساعد Damy AI

يقدّم لك مساعد Damy داخل التطبيق معلومات واقتراحات حول استهلاك الماء.

المساعد لا يقدّم استشارة طبية، ولا يشخّص، ولا يوصي بعلاج. يُرجى مراجعة طبيبك بشأن القرارات المتعلقة بحالتك الصحية.

تُحفظ مراسلاتك مع المساعد وسجل محادثاتك على خوادمنا لغرض تقديم الخدمة وإتاحتها عبر أجهزتك. تُرسل هذه البيانات عبر اتصال مشفّر، ولا تُستخدم لأغراض إعلانية أو تسويقية، ولا تُشارك مع أطراف ثالثة. ويُحذف سجل محادثاتك مع حسابك.

9. مدد الاحتفاظ

يمكنك التراجع عن طلب حذف حسابك خلال 30 يومًا من تقديمه. وهذه المدة إجراء وقائي ضد عمليات الحذف التي تتم عن طريق الخطأ.

10. حقوقك

وفقًا للمادة 11 من KVKK، يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج أم لا
• طلب المعلومات المتعلقة بها إذا كانت قد عولجت
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها
• طلب تصحيحها إذا كانت قد عولجت بشكل ناقص أو خاطئ
• طلب حذفها أو إتلافها
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
• الاعتراض على أي نتيجة ضدك تنشأ عن تحليل البيانات حصريًا بواسطة أنظمة آلية
• المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرّضك لضرر بسبب المعالجة المخالفة للقانون

الحقوق التي يمكنك ممارستها مباشرة من داخل التطبيق: حذف حسابك، وسحب موافقتك الصريحة، وتغيير تفضيلات الإشعارات والخصوصية.

للحصول على نسخة من بياناتك يمكنك مراسلة عنوان الدعم لدينا؛ وتُرسل بياناتك بصيغة PDF إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل. هذه النسخة مستند قابل للقراءة ولا يمكن نقلها إلى حساب آخر.

لطلباتك الأخرى يمكنك الكتابة إلى [email protected]. ويُبتّ في طلباتك خلال 30 يومًا كحدّ أقصى.

11. العمر والشراء

Damy مخصّص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكثر. ويمكن لكل مستخدم أتمّ 13 عامًا استخدام ميزات التطبيق الخاصة بتتبّع الماء والتذكيرات والتلعيب.

الحدّ العمري. التطبيق غير موجّه للمستخدمين الذين تقلّ أعمارهم عن 13 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات من هذه الفئة العمرية. يُطلب تاريخ الميلاد أثناء التسجيل؛ ولا يُنشأ حساب للمستخدمين الذين يتبيّن أن أعمارهم أقل من 13 عامًا، ولا تُحفظ المعلومات المُدخلة.

حدّ الشراء. تخضع عمليات الشراء بأموال حقيقية داخل التطبيق لحدّ عمري قدره 18 عامًا. يمكن للمستخدمين الذين تقلّ أعمارهم عن 18 عامًا استخدام التطبيق بجميع ميزاته، لكن لا يمكنهم الشراء بأموال حقيقية. ويمكن لكل مستخدم استخدام العملة الافتراضية داخل التطبيق (القطرات) والصناديق التي تحتوي على مكافآت عشوائية باستخدام القطرات المكتسبة داخل اللعبة؛ وتُعرض احتمالات محتويات الصناديق بوضوح داخل التطبيق.

استخدام معلومات العمر. يُطلب تاريخ ميلادك فقط لغرض تطبيق الحدّ العمري وقيد الشراء؛ ولا يُستخدم لأي غرض آخر، ولا يُجرى أي تنميط.

الممارسات المتعلقة بالأطفال. لا نقوم بالتسويق الموجّه للأطفال. ولا نستخدم بيانات المستخدمين لأغراض الإعلان أو التنميط أو التحليل السلوكي، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لهذه الأغراض.

إذا علمنا أننا جمعنا بيانات تخصّ شخصًا يقلّ عمره عن 13 عامًا، فإننا نحذف البيانات المعنية دون تأخير. وإذا كان لديك ما يشير إلى ذلك، يمكنك إبلاغنا على [email protected].

12. أمن البيانات

أبرز التدابير التي نتّخذها لحماية بياناتك:

• يتم كل تبادل للبيانات عبر اتصال مشفّر (TLS)
• تُحفظ قاعدة البيانات المحلية على جهازك بشكل مشفّر
• تُحفظ كلمات المرور بعد تجزئتها بطريقة غير قابلة للعكس
• يقتصر الوصول إلى الخوادم على الموظفين المخوّلين ويُسجَّل
• تُحفظ النسخ الاحتياطية بشكل مشفّر
• تُحفظ سجلات الوصول والعمليات وتُراجع بانتظام

لا يمكن لأي نظام أن يوفّر أمانًا مطلقًا. وفي حال اكتشافنا أن بياناتك الشخصية قد تم الحصول عليها بشكل غير مشروع، نُبلغك ونُبلغ مجلس حماية البيانات الشخصية خلال المدة المنصوص عليها في التشريعات.

13. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

لا تُستخدم في تطبيق الهاتف المحمول ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع.

على موقع damywt.com، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية اللازمة لعمل الموقع (تفضيل اللغة، إدارة الجلسة)، إلى جانب Google Analytics لقياس إحصاءات الزيارات. ينتج Google Analytics إحصاءات إجمالية مثل عدد الزوار ومرات مشاهدة الصفحات؛ ولا يصل إلى بياناتك الصحية داخل التطبيق.

للاطلاع على التفاصيل، يمكنك مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

14. التغييرات على هذا النص

قد نحدّث هذا النص من وقت لآخر.

في حال التغييرات المهمة — مثل البدء في جمع نوع جديد من البيانات، أو استخدام البيانات لغرض جديد، أو مشاركتها مع طرف جديد — يتم إعلامك عند فتح التطبيق، وتُطلب موافقتك قبل المتابعة. وإذا كنت لا ترغب في الموافقة، يمكنك حذف حسابك.

في حال التصحيحات البسيطة — مثل الأخطاء الإملائية، أو تحسينات الصياغة، أو تحديثات معلومات الاتصال — لا تُطلب الموافقة مجددًا؛ ويُحدَّث رقم الإصدار والتاريخ فقط.

تُحفظ جميع الإصدارات السابقة من النص في الأرشيف، وتُتاح عند الطلب.

15. حذف الحساب وإغلاقه

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت تشاء. اتّبع في التطبيق الخطوات الملف الشخصي ← الإعدادات ← البيانات والخصوصية ← "حذف حسابي". تتطلّب العملية تأكيدًا من خطوتين وتطلب كلمة مرورك؛ وذلك لمنع الحذف عن طريق الخطأ.

• الاسترجاع خلال 30 يومًا: عند حذف حسابك يُعلَّم أولًا بأنه "مُغلق". ويمكنك استعادة حسابك بمراسلة [email protected] خلال 30 يومًا؛ مع الحفاظ على مجموعتك وقطراتك وسلسلتك وكل تقدّمك. ولا تكون الاستعادة ممكنة إلا إذا لم يُفتح حساب جديد بعنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك.
• الحذف النهائي: في نهاية مدة الـ 30 يومًا، يُحذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية المرتبطة به (سجلات الماء/الصحة، والتفضيلات، والمجموعة، وسجل المحادثات) نهائيًا من خوادمنا؛ وتُجهَّل بيانات هوية الحساب.
• دون 13 عامًا: الحسابات التي يتبيّن وفقًا لتاريخ الميلاد أن أصحابها دون 13 عامًا تُحذف فورًا ونهائيًا، دون انتظار الـ 30 يومًا ودون الاحتفاظ بأي بيانات.
• احصل على بياناتك قبل الحذف: قبل عملية الحذف يمكنك، إن شئت، طلب نسخة من جميع بياناتك بصيغة PDF بمراسلة عنوان الدعم لدينا (حق الوصول بموجب KVKK). هذه النسخة مستند قابل للقراءة؛ ولا يمكن نقلها إلى حساب آخر.

يؤدي حذف حسابك أيضًا إلى مسح بيانات التطبيق على جهازك. وإذا وُجدت سجلات يلزم الاحتفاظ بها بموجب الالتزامات القانونية (مثل سجلات الفواتير/المدفوعات)، فإنها تُحفظ فقط طوال المدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة ولهذا الغرض وحده.

16. التواصل

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti.

GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3. Kat B3, Gebze / Kocaeli

البريد الإلكتروني: [email protected]

يمكنك تقديم طلباتك كتابيًا إلى العنوان أعلاه أو عبر البريد الإلكتروني. كما يمكنك ممارسة حقك في تقديم الشكوى بالتقدّم إلى هيئة حماية البيانات الشخصية.

Damy · Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti. · [email protected]