Política de Privacidad y Aviso Informativo KVKK

Version 2.4 · Effective 11.09.2026

Versión 2.3 · Vigencia 25.08.2026 · Última actualización 25.08.2026

Damy — Aplicación de Seguimiento de Agua

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK»), el responsable del tratamiento es:

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti.

GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3.ª planta, B3, Gebze / Kocaeli

Oficina tributaria: İlyasbey · N.º de identificación fiscal: 3130606736

Correo electrónico: [email protected]

El presente aviso abarca la aplicación Damy y los servicios prestados bajo el nombre de dominio damywt.com.

2. Qué Ha Cambiado en Este Aviso

En la versión anterior, sus registros de agua se almacenaban únicamente en su dispositivo. En la nueva versión, sus registros de consumo de agua también se almacenan en nuestros servidores con el fin de ofrecer compatibilidad con varios dispositivos, realizar copias de seguridad y proteger su cuenta.

La información sobre consumo de agua, meta, peso y horario de sueño tiene la naturaleza de datos de salud y se considera una categoría especial de datos personales en el marco del artículo 6 de la KVKK. Por ello, el tratamiento de dichos datos está sujeto a su consentimiento explícito. Seguir utilizando la aplicación no implica consentimiento; debe otorgar su consentimiento de forma expresa en una pantalla de aprobación independiente.

Si no desea otorgar su consentimiento, puede eliminar su cuenta.

3. Datos Personales que Tratamos

3.1 Datos de cuenta e identidad

• Nombre o seudónimo
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento (únicamente para verificar el límite de edad)
• Su contraseña (se almacena en forma de hash cifrado; ni siquiera nosotros podemos verla en texto claro)
• Si opta por iniciar sesión con Google, la dirección de correo electrónico y el identificador de usuario único de su cuenta de Google

Para poder utilizar la aplicación es obligatorio crear una cuenta.

3.2 Datos de salud (categoría especial)

• Registros diarios de consumo de agua y otras bebidas (cantidad, tipo, hora)
• Cantidad de la meta diaria
• Su peso (para el cálculo de la meta; opcional)
• Horas de despertar y de sueño (para los recordatorios y la planificación de la meta; opcional)
• Registros de bebidas que contienen cafeína y azúcar

Estos datos se tratan sobre la base de su consentimiento explícito.

3.3 Datos de uso de la aplicación

• Progreso dentro de la aplicación: rachas, retos, logros, colección
• Saldo de moneda virtual (gotas) e historial de gastos
• Sus conversaciones con el asistente de IA de Damy
• La configuración de su aplicación: idioma, tema, preferencias de notificación, ajustes de sonido y vibración
• Sus solicitudes de soporte y los mensajes que nos envía

3.4 Datos técnicos

• Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo
• Versión de la aplicación
• Dirección IP
• Registros de sesión y de seguridad (hora de inicio de sesión, intentos fallidos de inicio de sesión)
• Registros de errores y bloqueos
• Información de ubicación aproximada — solo si opta por utilizar la función de ajuste de la meta según el tiempo. Es a nivel de ciudad, no se almacena en nuestros servidores y puede desactivar esta función desde los ajustes.

3.5 Datos de compra

Cuando realiza una compra dentro de la aplicación, el pago se procesa a través de Google Play. No tenemos acceso en ningún caso a los datos de su tarjeta ni los almacenamos. Únicamente conservamos el registro de verificación que acredita que se ha realizado la compra y el estado de su membresía.

4. Finalidades del Tratamiento

5. Bases Jurídicas

Sus datos personales se tratan con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento explícito (art. 6/3-a KVKK) — Tus registros de consumo de agua y las mediciones relacionadas constituyen datos de salud de categoría especial; su tratamiento y almacenamiento en nuestros servidores se basan únicamente en tu consentimiento explícito.
• Celebración y ejecución de un contrato (art. 5/2-c KVKK) — Creación de la cuenta, gestión de la membresía, compras.
• Obligación legal (art. 5/2-ç KVKK) — Obligaciones de conservación de registros derivadas de la normativa tributaria, mercantil y de consumo.
• Interés legítimo (art. 5/2-f KVKK) — Seguridad, prevención del uso indebido, detección de errores y mantenimiento de la calidad del servicio.

Puede retirar su consentimiento explícito en cualquier momento. La retirada no invalida los tratamientos realizados hasta ese momento.

6. Lugar de Almacenamiento de los Datos

Sus datos se almacenan en servidores ubicados dentro de las fronteras de la República de Turquía. Sus datos de salud no se transfieren al extranjero.

Si opta por utilizar la función de inicio de sesión con Google, la autenticación se realiza a través de la infraestructura de Google y, en este marco, Google trata su dirección de correo electrónico. El uso de esta función no es obligatorio; también puede registrarse con un correo electrónico y una contraseña.

7. Transferencia de los Datos

No vendemos sus datos personales ni los compartimos con terceros con fines de marketing.

Sus datos se transfieren únicamente en los siguientes casos y solo en la medida necesaria:

• A nuestro proveedor de servicios de alojamiento — en el marco de la infraestructura de servidores, en calidad de encargado del tratamiento y en virtud de un contrato
• A Google Play — únicamente para la verificación de compras; sus datos de salud no se transfieren
• Al servicio meteorológico (Open-Meteo) — solo si ha activado la función de ajuste de la meta según el tiempo, se transmite su ubicación aproximada a nivel de ciudad con el fin de obtener los datos meteorológicos. No se transmiten sus datos de identidad ni se almacena su ubicación. Puede desactivar esta función desde los ajustes.
• A las instituciones y organismos públicos competentes — únicamente en los casos exigidos por la ley y previa solicitud formulada conforme a derecho

Sus datos de salud no se transfieren a ningún tercero con fines de análisis, publicidad o marketing.

8. Asistente de IA de Damy

El asistente de Damy integrado en la aplicación le ofrece información y sugerencias sobre el consumo de agua.

El asistente no ofrece consejo médico, no realiza diagnósticos ni recomienda tratamientos. Para las decisiones relativas a su estado de salud, consulte a su médico.

Sus conversaciones y su historial de chat con el asistente se almacenan en nuestros servidores para poder prestar el servicio y que estén accesibles en todos sus dispositivos. Estos datos se transmiten mediante una conexión cifrada, no se utilizan con fines publicitarios ni de marketing y no se comparten con terceros. Su historial de chat se elimina junto con su cuenta.

9. Plazos de Conservación

Puede revocar su solicitud en los 30 días siguientes a la solicitud de eliminación de su cuenta. Este plazo es una medida de seguridad frente a eliminaciones accidentales.

10. Sus Derechos

De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, usted tiene derecho a:

• Saber si sus datos personales están siendo tratados
• Solicitar información al respecto, en caso de que hayan sido tratados
• Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a dicha finalidad
• Conocer a los terceros a quienes se transfieren los datos, dentro o fuera del país
• Solicitar su rectificación si han sido tratados de forma incompleta o inexacta
• Solicitar su supresión o destrucción
• Solicitar que las operaciones de rectificación, supresión y destrucción se notifiquen a los terceros a quienes se hayan transferido los datos
• Oponerse a un resultado desfavorable para usted derivado del análisis de los datos exclusivamente mediante sistemas automatizados
• Reclamar la indemnización de los daños sufridos como consecuencia de un tratamiento ilícito

Derechos que puede ejercer directamente desde la aplicación: eliminar su cuenta, retirar su consentimiento explícito y modificar sus preferencias de notificación y privacidad.

Para obtener una copia de sus datos, puede escribir a nuestra dirección de soporte; sus datos se enviarán en formato PDF a su dirección de correo electrónico registrada. Esta copia es un documento legible y no puede transferirse a otra cuenta.

Para sus demás solicitudes, puede escribir a [email protected]. Sus solicitudes se resolverán en un plazo máximo de 30 días.

11. Edad y Compras

Damy está destinada a usuarios de 13 años o más. Las funciones de seguimiento de agua, recordatorios y gamificación de la aplicación pueden ser utilizadas por cualquier usuario que haya cumplido 13 años.

Límite de edad. La aplicación no está dirigida a usuarios menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente datos de este grupo de edad. Durante el registro se solicita la fecha de nacimiento; no se crea una cuenta para los usuarios de quienes se determine que son menores de 13 años, y la información introducida no se almacena.

Límite de compra. Las compras realizadas con dinero real dentro de la aplicación están sujetas a un límite de edad de 18 años. Los usuarios menores de 18 años pueden utilizar la aplicación con todas sus funciones, pero no pueden realizar compras con dinero real. La moneda virtual de la aplicación (gotas) y las cajas con recompensas aleatorias pueden ser utilizadas por cualquier usuario con las gotas obtenidas dentro del juego; las probabilidades de contenido de las cajas se muestran claramente en la aplicación.

Uso de la información sobre la edad. Su fecha de nacimiento se solicita únicamente para aplicar el límite de edad y la restricción de compra; no se utiliza para ningún otro fin ni se elaboran perfiles.

Prácticas relativas a los niños. No realizamos marketing dirigido a niños. No utilizamos los datos de los usuarios con fines de publicidad, elaboración de perfiles o análisis de comportamiento, ni los compartimos con terceros para dichos fines.

Si llegamos a saber que hemos recopilado datos pertenecientes a una persona menor de 13 años, los eliminaremos sin demora. Si tiene conocimiento de un caso así, puede comunicarlo a [email protected].

12. Seguridad de los Datos

Principales medidas que adoptamos para proteger sus datos:

• Todas las comunicaciones de datos se realizan mediante una conexión cifrada (TLS)
• La base de datos local de su dispositivo se almacena cifrada
• Las contraseñas se almacenan mediante un hash irreversible
• El acceso a los servidores está limitado al personal autorizado y queda registrado
• Las copias de seguridad se almacenan cifradas
• Los registros de acceso y de operaciones se llevan y se revisan periódicamente

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Si detectamos que sus datos personales han sido obtenidos de forma ilícita, se lo notificaremos a usted y a la Junta de Protección de Datos Personales en el plazo previsto por la normativa.

13. Cookies y Tecnologías Similares

En la aplicación móvil no se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento.

En el sitio web damywt.com se utilizan las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (preferencia de idioma, gestión de la sesión), así como Google Analytics para medir las estadísticas de visitas. Google Analytics genera estadísticas agregadas, como el número de visitantes y de páginas vistas; no accede a sus datos de salud dentro de la aplicación.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

14. Cambios en Este Aviso

Podemos actualizar este aviso periódicamente.

En caso de cambios importantes —como empezar a recopilar un nuevo tipo de datos, utilizar los datos para una nueva finalidad o compartirlos con un nuevo destinatario—, se le informará al abrir la aplicación y se le pedirá su aprobación antes de continuar. Si no desea otorgarla, puede eliminar su cuenta.

En caso de correcciones menores —errores tipográficos, mejoras de redacción, actualizaciones de los datos de contacto—, no se solicita una nueva aprobación; solo se actualizan el número de versión y la fecha.

Todas las versiones anteriores de este aviso se conservan en un archivo y se facilitan previa solicitud.

15. Eliminación y Cierre de la Cuenta

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. En la aplicación, siga los pasos Perfil → Ajustes → Datos y privacidad → «Eliminar mi cuenta». El proceso requiere una confirmación en dos pasos y le solicita su contraseña, lo que evita eliminaciones accidentales.

• Recuperación en 30 días: Cuando elimina su cuenta, primero se marca como «cerrada». En un plazo de 30 días, puede recuperarla escribiendo a [email protected]; se conservarán su colección, sus gotas, su racha y todo su progreso. La recuperación solo es posible si no se ha abierto una nueva cuenta con la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
• Eliminación permanente: Transcurridos los 30 días, su cuenta y todos los datos personales vinculados a ella (sus registros de agua/salud, preferencias, colección e historial de chat) se eliminan de forma permanente de nuestros servidores; los datos de identidad de la cuenta se anonimizan.
• Menores de 13 años: Las cuentas de las que se determine, según la fecha de nacimiento, que pertenecen a una persona menor de 13 años se eliminan de forma inmediata y permanente, sin esperar los 30 días y sin conservar ningún dato.
• Obtenga sus datos antes de eliminarlos: Antes de la eliminación, si lo desea, puede solicitar una copia de todos sus datos en formato PDF escribiendo a nuestra dirección de soporte (derecho de acceso de la KVKK). Esta copia es un documento legible; no puede transferirse a otra cuenta.

Eliminar su cuenta también borra los datos de la aplicación en su dispositivo. Si existen registros cuya conservación sea obligatoria en virtud de obligaciones legales (p. ej., registros de facturas/pagos), solo se conservan durante el plazo previsto por la normativa aplicable y únicamente con esa finalidad.

16. Contacto

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti.

GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3.ª planta, B3, Gebze / Kocaeli

Correo electrónico: [email protected]

Puede presentar sus solicitudes por escrito en la dirección indicada o por correo electrónico. También puede ejercer su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.

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