Politica sulla Privacy e Informativa KVKK

Version 2.4 · Effective 11.09.2026

Versione 2.3 · In vigore dal 25/08/2026 · Ultimo aggiornamento 25/08/2026

Damy — App per il Monitoraggio dell'Acqua

1. Titolare del Trattamento

Ai sensi della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali ("KVKK"), il titolare del trattamento è:

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti.

GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3. Kat B3, Gebze / Kocaeli

Ufficio delle imposte: İlyasbey · Codice fiscale: 3130606736

E-mail: [email protected]

Il presente documento si applica all'app Damy e ai servizi offerti sotto il dominio damywt.com.

2. Cosa è Cambiato in Questo Documento

Nella versione precedente, le Sue registrazioni di acqua erano conservate esclusivamente sul Suo dispositivo. Nella nuova versione, al fine di supportare l'uso su più dispositivi, il backup e la protezione del Suo account, le Sue registrazioni del consumo di acqua sono conservate anche sui nostri server.

Le informazioni relative al consumo di acqua, all'obiettivo, al peso e agli orari di sonno costituiscono dati relativi alla salute e sono considerate dati personali di categoria particolare ai sensi dell'articolo 6 della KVKK. Pertanto, il trattamento di tali dati è subordinato al Suo consenso esplicito. Il proseguimento dell'utilizzo dell'app non equivale a consenso; il consenso deve essere espresso esplicitamente in un'apposita schermata di approvazione separata.

Qualora non intenda prestare il consenso, può eliminare il Suo account.

3. Dati Personali che Trattiamo

3.1 Dati dell'account e di identificazione

• Nome o nickname
• Indirizzo e-mail
• Data di nascita (esclusivamente ai fini della verifica del limite di età)
• La Sua password (conservata in forma di hash crittografico; neppure noi possiamo vederla in chiaro)
• Qualora scelga di accedere con Google, l'indirizzo e-mail e l'identificativo univoco utente del Suo account Google

La creazione di un account è obbligatoria per poter utilizzare l'app.

3.2 Dati relativi alla salute (categoria particolare)

• Registrazioni giornaliere del consumo di acqua e di altre bevande (quantità, tipo, orario)
• Obiettivo giornaliero
• Il Suo peso (per il calcolo dell'obiettivo, facoltativo)
• Orari di risveglio e di sonno (per i promemoria e la pianificazione dell'obiettivo, facoltativi)
• Registrazioni di bevande contenenti caffeina e zucchero

Tali dati sono trattati sulla base del Suo consenso esplicito.

3.3 Dati di utilizzo dell'app

• Progressi nell'app: serie, sfide, traguardi, collezione
• Saldo della valuta virtuale (gocce) e cronologia delle spese
• Le conversazioni intrattenute con l'assistente Damy AI
• Le impostazioni dell'app: lingua, tema, preferenze di notifica, impostazioni di suono e vibrazione
• Le Sue richieste di assistenza e i messaggi che ci invia

3.4 Dati tecnici

• Modello del dispositivo e versione del sistema operativo
• Versione dell'app
• Indirizzo IP
• Registri di sessione e di sicurezza (orario di accesso, tentativi di accesso non riusciti)
• Registri di errori e arresti anomali
• Informazioni sulla posizione approssimativa — solo se sceglie di utilizzare la funzione di adeguamento dell'obiettivo in base al meteo. Sono a livello di città, non vengono conservate sui nostri server e può disattivare tale funzione dalle impostazioni.

3.5 Dati di acquisto

Quando effettua un acquisto in-app, il pagamento avviene tramite Google Play. Non abbiamo in alcun modo accesso ai dati della Sua carta e non li conserviamo. Conserviamo esclusivamente la registrazione di verifica dell'avvenuto acquisto e lo stato del Suo abbonamento.

4. Finalità del Trattamento

5. Basi Giuridiche

I Suoi dati personali sono trattati sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso esplicito (art. 6/3-a KVKK) — I tuoi registri di consumo d'acqua e le misurazioni correlate costituiscono dati sanitari di categoria particolare; il loro trattamento e la conservazione sui nostri server si basano esclusivamente sul tuo consenso esplicito.
• Conclusione ed esecuzione del contratto (art. 5/2-c KVKK) — Creazione dell'account, gestione dell'abbonamento, operazioni di acquisto.
• Obbligo di legge (art. 5/2-ç KVKK) — Obblighi di conservazione delle registrazioni derivanti dalla normativa fiscale, commerciale e a tutela dei consumatori.
• Legittimo interesse (art. 5/2-f KVKK) — Sicurezza, prevenzione degli abusi, rilevamento degli errori e mantenimento della qualità del servizio.

Può revocare il Suo consenso esplicito in qualsiasi momento. La revoca non invalida i trattamenti effettuati fino a quel momento.

6. Luogo di Conservazione dei Dati

I Suoi dati sono conservati su server situati entro i confini della Repubblica di Turchia. I Suoi dati relativi alla salute non vengono trasferiti all'estero.

Qualora scelga di utilizzare la funzione di accesso con Google, l'autenticazione avviene tramite l'infrastruttura di Google e, in tale ambito, il Suo indirizzo e-mail è trattato da Google. L'utilizzo di tale funzione non è obbligatorio; può registrarsi anche con e-mail e password.

7. Trasferimento dei Dati

Non vendiamo i Suoi dati personali e non li condividiamo con terze parti per finalità di marketing.

I Suoi dati sono trasferiti esclusivamente nei casi seguenti e solo nella misura necessaria:

• Al nostro fornitore di servizi di hosting — nell'ambito dell'infrastruttura server, in qualità di responsabile del trattamento e sulla base di un contratto
• A Google Play — esclusivamente ai fini della verifica degli acquisti; i Suoi dati relativi alla salute non vengono trasferiti
• Al servizio meteo (Open-Meteo) — solo se ha attivato la funzione di adeguamento dell'obiettivo in base al meteo, la Sua posizione approssimativa a livello di città viene trasmessa al fine di ottenere i dati meteorologici. I Suoi dati identificativi non vengono trasmessi e la Sua posizione non viene conservata. Può disattivare tale funzione dalle impostazioni.
• Ad autorità ed enti pubblici competenti — solo nei casi previsti dalla legge e a seguito di richiesta presentata nelle forme dovute

I Suoi dati relativi alla salute non vengono trasferiti ad alcuna terza parte per finalità di analisi, pubblicità o marketing.

8. Assistente Damy AI

L'assistente Damy all'interno dell'app Le fornisce informazioni e suggerimenti sul consumo di acqua.

L'assistente non fornisce consulenza medica, non formula diagnosi e non raccomanda trattamenti. Per le decisioni relative al Suo stato di salute, si rivolga al Suo medico.

Le conversazioni con l'assistente e la cronologia delle chat sono conservate sui nostri server per consentire l'erogazione del servizio e l'accesso da tutti i Suoi dispositivi. Tali dati sono trasmessi tramite connessione crittografata, non sono utilizzati per finalità pubblicitarie o di marketing e non sono condivisi con terze parti. La cronologia delle chat viene eliminata insieme al Suo account.

9. Periodi di Conservazione

Può ritirare la richiesta di eliminazione del Suo account entro 30 giorni dalla sua presentazione. Tale periodo costituisce una misura di sicurezza contro eliminazioni effettuate per errore.

10. I Suoi Diritti

Ai sensi dell'articolo 11 della KVKK, ha il diritto di:

• Sapere se i Suoi dati personali sono oggetto di trattamento
• Richiedere informazioni in merito, qualora siano stati trattati
• Conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati in conformità a tale finalità
• Conoscere i terzi, sul territorio nazionale o all'estero, ai quali i dati sono stati trasferiti
• Richiedere la rettifica dei dati, qualora siano stati trattati in modo incompleto o inesatto
• Richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati
• Richiedere che le operazioni di rettifica, cancellazione e distruzione siano notificate ai terzi ai quali i dati sono stati trasferiti
• Opporsi a un risultato a Lei sfavorevole derivante dall'analisi dei dati effettuata esclusivamente mediante sistemi automatizzati
• Richiedere il risarcimento del danno subito a causa di un trattamento illecito

Diritti esercitabili direttamente dall'app: eliminare il Suo account, revocare il Suo consenso esplicito, modificare le preferenze di notifica e di privacy.

Per ottenere una copia dei Suoi dati può scrivere al nostro indirizzo di assistenza; i Suoi dati Le saranno inviati in formato PDF all'indirizzo e-mail registrato. Tale copia è un documento leggibile e non può essere trasferita su un altro account.

Per altre richieste può scrivere a [email protected]. Le Sue richieste saranno evase entro e non oltre 30 giorni.

11. Età e Acquisti

Damy è destinata agli utenti di età pari o superiore a 13 anni. Le funzioni di monitoraggio dell'acqua, promemoria e gamification dell'app possono essere utilizzate da qualsiasi utente che abbia compiuto 13 anni.

Limite di età. L'app non è destinata a utenti di età inferiore a 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di questa fascia d'età. Al momento della registrazione viene richiesta la data di nascita; agli utenti che risultano di età inferiore a 13 anni non viene creato alcun account e le informazioni inserite non vengono conservate.

Limite per gli acquisti. Gli acquisti in-app effettuati con denaro reale sono soggetti al limite di età di 18 anni. Gli utenti di età inferiore a 18 anni possono utilizzare l'app con tutte le sue funzioni, ma non possono effettuare acquisti con denaro reale. La valuta virtuale dell'app (gocce) e le casse contenenti ricompense casuali possono essere utilizzate da qualsiasi utente con le gocce guadagnate nel gioco; le probabilità del contenuto delle casse sono indicate chiaramente all'interno dell'app.

Utilizzo dell'informazione sull'età. La Sua data di nascita viene richiesta esclusivamente ai fini dell'applicazione del limite di età e della restrizione sugli acquisti; non viene utilizzata per altre finalità e non viene effettuata alcuna profilazione.

Pratiche relative ai minori. Non svolgiamo attività di marketing rivolte ai minori. Non utilizziamo i dati degli utenti per finalità pubblicitarie, di profilazione o di analisi comportamentale, né li condividiamo con terze parti per tali finalità.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati appartenenti a una persona di età inferiore a 13 anni, li elimineremo senza indugio. Qualora rilevi una situazione di questo tipo, può segnalarcela all'indirizzo [email protected].

12. Sicurezza dei Dati

Le principali misure che adottiamo per proteggere i Suoi dati:

• Tutte le comunicazioni di dati avvengono tramite connessione crittografata (TLS)
• Il database locale sul Suo dispositivo è conservato in forma crittografata
• Le password sono conservate mediante hash irreversibile
• L'accesso ai server è limitato al personale autorizzato ed è registrato
• I backup sono conservati in forma crittografata
• I registri di accesso e delle operazioni sono tenuti ed esaminati regolarmente

Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. Qualora rilevassimo che i Suoi dati personali sono stati acquisiti illecitamente, informeremo Lei e il Comitato per la Protezione dei Dati Personali entro il termine previsto dalla normativa.

13. Cookie e Tecnologie Simili

Nell'app mobile non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di tracciamento.

Sul sito web damywt.com vengono utilizzati cookie necessari al funzionamento del sito (preferenza della lingua, gestione della sessione) e Google Analytics per misurare le statistiche di visita. Google Analytics produce statistiche aggregate, come il numero di visitatori e le visualizzazioni di pagina; non accede ai Suoi dati relativi alla salute presenti nell'app.

Per maggiori dettagli, consulti la nostra Informativa sui Cookie.

14. Modifiche al Presente Documento

Possiamo aggiornare periodicamente il presente documento.

In caso di modifiche rilevanti — ad esempio se iniziamo a raccogliere un nuovo tipo di dati, a utilizzare i dati per una nuova finalità o a condividerli con un nuovo soggetto — riceverà una comunicazione all'apertura dell'app e Le sarà chiesto il consenso prima di proseguire. Qualora non intenda prestare il consenso, può eliminare il Suo account.

In caso di correzioni minori — refusi, miglioramenti formali, aggiornamenti dei dati di contatto — non viene richiesto un nuovo consenso; vengono aggiornati solo il numero di versione e la data.

Tutte le versioni precedenti del documento sono conservate in archivio e rese disponibili su richiesta.

15. Eliminazione e Chiusura dell'Account

Può chiudere il Suo account in qualsiasi momento. Nell'app, segua il percorso Profilo → Impostazioni → Dati e privacy → "Elimina il mio account". L'operazione richiede una conferma in due passaggi e la Sua password, per evitare eliminazioni accidentali.

• Annullamento entro 30 giorni: Quando elimina il Suo account, questo viene dapprima contrassegnato come "chiuso". Entro 30 giorni può ripristinarlo scrivendo a [email protected]; la Sua collezione, le gocce, la serie e tutti i Suoi progressi vengono preservati. Il ripristino è possibile solo se non è stato aperto un nuovo account con l'indirizzo e-mail associato al Suo account.
• Eliminazione definitiva: Al termine dei 30 giorni, il Suo account e tutti i dati personali a esso collegati (registrazioni di acqua/salute, preferenze, collezione, cronologia delle chat) vengono eliminati definitivamente dai nostri server; i dati identificativi dell'account vengono anonimizzati.
• Minori di 13 anni: Gli account che, in base alla data di nascita, risultano appartenere a minori di 13 anni vengono eliminati immediatamente e definitivamente, senza attendere i 30 giorni e senza conservare alcun dato.
• Ottenga i Suoi dati prima dell'eliminazione: Prima di procedere all'eliminazione, se lo desidera, può richiedere una copia di tutti i Suoi dati in formato PDF scrivendo al nostro indirizzo di assistenza (diritto di accesso ai sensi della KVKK). Tale copia è un documento leggibile; non può essere trasferita su un altro account.

L'eliminazione del Suo account cancella anche i dati dell'app sul Suo dispositivo. Qualora esistano registrazioni la cui conservazione è obbligatoria in forza di obblighi di legge (ad es. registrazioni di fatture/pagamenti), queste sono conservate esclusivamente per il periodo previsto dalla normativa applicabile e unicamente per tale finalità.

16. Contatti

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GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3. Kat B3, Gebze / Kocaeli

E-mail: [email protected]

Può inoltrare le Sue richieste per iscritto all'indirizzo sopra indicato o via e-mail. Può inoltre esercitare il Suo diritto di reclamo rivolgendosi all'Autorità per la Protezione dei Dati Personali.

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