Eliminazione dell'account e dei dati

Versione 1.1 · In vigore 11.09.2026

Damy - App per il monitoraggio dell'idratazione

Versione 1.1 - In vigore dal: 11.09.2026

Come si elimina l'account?

Nell'app, segui il percorso Profilo → Impostazioni → Dati e privacy → "Elimina il mio account". Il processo richiede una conferma in due passaggi e la tua password, per prevenire eliminazioni accidentali. Puoi anche inviare la tua richiesta via e-mail: [email protected].

Cosa succede e quanto tempo richiede?

1. Recupero entro 30 giorni: Quando elimini il tuo account, questo viene prima contrassegnato come "chiuso" e non eliminato immediatamente. Entro 30 giorni puoi ripristinare il tuo account scrivendo a [email protected]; la tua collezione, le gocce, la serie e tutti i tuoi progressi vengono conservati.

2. Eliminazione definitiva: Trascorsi i 30 giorni, il tuo account e tutti i dati personali ad esso collegati (registri relativi ad acqua/salute, preferenze, collezione, cronologia chat) vengono eliminati definitivamente dai nostri server; da questo momento l'operazione è irreversibile.

3. Minori di 13 anni: Gli account che, in base alla data di nascita, risultano appartenere a una persona di età inferiore a 13 anni vengono eliminati immediatamente e definitivamente, senza attendere i 30 giorni e senza alcuna conservazione dei dati.

Ottieni i tuoi dati prima dell'eliminazione

Prima dell'eliminazione, puoi richiedere una copia di tutti i tuoi dati in formato PDF scrivendo al nostro indirizzo di assistenza (diritto di accesso ai sensi della KVKK). Questa copia è un documento leggibile e non può essere trasferita a un altro account.

I dati che devono essere conservati per legge (ad esempio i registri di fatturazione/pagamento) vengono conservati solo per il periodo previsto dalla normativa applicabile e unicamente per tale scopo. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Titolare del trattamento

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti. (GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3° piano B3, Gebze / Kocaeli) - E-mail: [email protected]

Puoi sempre scriverci per qualsiasi domanda.