অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলা

সংস্করণ 1.1 · কার্যকর 11.09.2026

Damy - পানি পান ট্র্যাকিং অ্যাপ

সংস্করণ ১.১ - কার্যকর তারিখ: ১১.০৯.২০২৬

কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছবেন?

অ্যাপের মধ্যে প্রোফাইল → সেটিংস → ডেটা ও গোপনীয়তা → "আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন" ধাপগুলো অনুসরণ করুন। ভুলবশত মুছে ফেলা প্রতিরোধ করতে এই প্রক্রিয়ায় দুই-ধাপের নিশ্চিতকরণ এবং আপনার পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। আপনি ইমেইলের মাধ্যমেও আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারেন: [email protected]।

কী ঘটে, এবং এতে কত সময় লাগে?

1. ৩০ দিনের পুনরুদ্ধার সময়কাল: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, এটি প্রথমে "বন্ধ" হিসেবে চিহ্নিত করা হয়, সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয় না। ৩০ দিনের মধ্যে, [email protected]এ লিখে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারবেন; আপনার সংগ্রহ, ড্রপ, স্ট্রিক এবং আপনার সমস্ত অগ্রগতি সংরক্ষিত থাকবে।

2. স্থায়ী মুছে ফেলা: ৩০ দিন শেষে, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা (আপনার পানি/স্বাস্থ্য রেকর্ড, পছন্দসমূহ, সংগ্রহ, চ্যাট ইতিহাস) আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়; এই সময়ের পরে এটি আর ফিরিয়ে আনা যাবে না।

3. ১৩ বছরের কম বয়সী: জন্ম তারিখের ভিত্তিতে ১৩ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির বলে শনাক্ত হওয়া অ্যাকাউন্টগুলো ৩০ দিন অপেক্ষা না করে এবং কোনো ডেটা সংরক্ষণ না করেই তাৎক্ষণিকভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

মুছে ফেলার আগে আপনার ডেটা নিন

মুছে ফেলার আগে, আপনি আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখে আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি PDF ফরম্যাটে অনুরোধ করতে পারেন (KVKK অনুযায়ী অ্যাক্সেসের অধিকার)। এই কপিটি একটি পাঠযোগ্য নথি; এটি অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক এমন রেকর্ড (যেমন চালান/পেমেন্ট রেকর্ড) শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক আইনে নির্ধারিত সময়ের জন্য এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

ডেটা নিয়ন্ত্রক

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti. (GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, ৩য় তলা B3, Gebze / Kocaeli) - ইমেইল: [email protected]

আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য আপনি সবসময় আমাদের লিখতে পারেন।