Удаление аккаунта и данных

Версия 1.1 · Действует с 11.09.2026

Damy - Приложение для отслеживания потребления воды

Версия 1.1 - Действует с: 11.09.2026

Как удалить свой аккаунт?

В приложении перейдите по пути Профиль → Настройки → Данные и конфиденциальность → «Удалить мой аккаунт». Процесс требует двухэтапного подтверждения и ввода вашего пароля, чтобы предотвратить случайное удаление. Вы также можете отправить запрос по электронной почте: [email protected].

Что происходит и сколько это занимает времени?

1. 30-дневный период восстановления: При удалении аккаунта он сначала помечается как «закрыт», а не удаляется немедленно. В течение 30 дней вы можете восстановить аккаунт, написав на [email protected]; ваша коллекция, капли, серия и весь прогресс сохраняются.

2. Окончательное удаление: По истечении 30 дней ваш аккаунт и все связанные с ним персональные данные (записи о воде/здоровье, настройки, коллекция, история чата) окончательно удаляются с наших серверов; после этого момента восстановление невозможно.

3. Младше 13 лет: Аккаунты, которые на основании даты рождения признаны принадлежащими лицу младше 13 лет, удаляются немедленно и окончательно, без ожидания 30 дней и без сохранения каких-либо данных.

Получите свои данные перед удалением

Перед удалением вы можете запросить копию всех своих данных в формате PDF, написав на наш адрес поддержки (право на доступ согласно KVKK). Эта копия представляет собой документ для чтения; её нельзя перенести на другой аккаунт.

Записи, которые по закону подлежат хранению (например, счета/платёжные документы), хранятся только в течение срока, установленного соответствующим законодательством, и исключительно для этой цели. Подробнее см. в нашей Политике конфиденциальности.

Контролёр данных

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti. (GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3-й этаж B3, Gebze / Kocaeli) - Электронная почта: [email protected]

Вы всегда можете написать нам, если у вас есть вопросы.