खाता और डेटा हटाना

संस्करण 1.1 · प्रभावी 11.09.2026

Damy - पानी ट्रैकिंग ऐप

संस्करण 1.1 - प्रभावी तिथि: 11.09.2026

आप अपना खाता कैसे हटाएं?

ऐप में, प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → डेटा और गोपनीयता → "मेरा खाता हटाएं" चरणों का पालन करें। इस प्रक्रिया में दो-चरणीय पुष्टि और आपके पासवर्ड की आवश्यकता होती है, ताकि गलती से खाता न हटे। आप ईमेल द्वारा भी अनुरोध भेज सकते हैं: [email protected]।

क्या होता है, और इसमें कितना समय लगता है?

1. 30-दिन की पुनर्प्राप्ति अवधि: जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो इसे तुरंत नहीं हटाया जाता, बल्कि पहले "बंद" के रूप में चिह्नित किया जाता है। 30 दिनों के भीतर, आप [email protected] पर लिखकर अपना खाता पुनर्स्थापित कर सकते हैं; आपका संग्रह, ड्रॉप्स, स्ट्रीक और सारी प्रगति सुरक्षित रहती है।

2. स्थायी विलोपन: 30 दिनों के अंत में, आपका खाता और उससे जुड़ा सारा व्यक्तिगत डेटा (आपके पानी/स्वास्थ्य रिकॉर्ड, प्राथमिकताएं, संग्रह, चैट इतिहास) हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटा दिया जाता है; इसके बाद इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता।

3. 13 वर्ष से कम आयु: जन्मतिथि के आधार पर 13 वर्ष से कम आयु के पाए जाने वाले खातों को 30 दिन की प्रतीक्षा किए बिना और कोई डेटा बनाए रखे बिना, तुरंत और स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।

हटाने से पहले अपना डेटा प्राप्त करें

हटाने से पहले, आप हमारे सहायता पते पर लिखकर अपने सभी डेटा की एक प्रति PDF प्रारूप में मांग सकते हैं (KVKK के तहत पहुंच का अधिकार)। यह प्रति एक पठनीय दस्तावेज़ है; इसे किसी अन्य खाते में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता।

कानूनी रूप से आवश्यक रिकॉर्ड (जैसे चालान/भुगतान रिकॉर्ड) केवल संबंधित कानून द्वारा निर्धारित अवधि के लिए और केवल उसी उद्देश्य के लिए रखे जाते हैं। अधिक जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।

डेटा नियंत्रक

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti. (GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, तीसरी मंज़िल B3, Gebze / Kocaeli) - ईमेल: [email protected]

आपके किसी भी प्रश्न के लिए आप हमें हमेशा लिख सकते हैं।