Suppression du compte et des données

Version 1.1 · En vigueur 11.09.2026

Damy - Application de suivi de l'hydratation

Version 1.1 - En vigueur : 11.09.2026

Comment supprimer votre compte ?

Dans l'application, suivez les étapes Profil → Paramètres → Données et confidentialité → « Supprimer mon compte ». Le processus nécessite une confirmation en deux étapes et vous demande votre mot de passe, afin d'éviter toute suppression accidentelle. Vous pouvez également envoyer votre demande par e-mail : [email protected].

Que se passe-t-il, et en combien de temps ?

1. Récupération sous 30 jours : Lorsque vous supprimez votre compte, il est d'abord marqué comme « fermé », et non supprimé immédiatement. Dans un délai de 30 jours, vous pouvez restaurer votre compte en écrivant à [email protected] ; votre collection, vos gouttes, votre série et toute votre progression sont conservées.

2. Suppression définitive : À l'issue des 30 jours, votre compte et toutes les données personnelles qui y sont liées (vos relevés d'eau/santé, préférences, collection, historique de discussion) sont définitivement supprimés de nos serveurs ; cette action est alors irréversible.

3. Moins de 13 ans : Les comptes identifiés, sur la base de la date de naissance, comme appartenant à une personne de moins de 13 ans sont supprimés immédiatement et définitivement, sans attendre les 30 jours et sans conservation d'aucune donnée.

Récupérez vos données avant la suppression

Avant la suppression, vous pouvez demander une copie de toutes vos données au format PDF en écrivant à notre adresse d'assistance (droit d'accès au titre de la KVKK). Cette copie est un document lisible ; elle ne peut pas être transférée vers un autre compte.

Les données devant être conservées en vertu de la loi (par exemple, les factures/registres de paiement) ne sont conservées que pendant la durée prévue par la législation applicable et uniquement à cette fin. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti. (GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3e étage B3, Gebze / Kocaeli) - E-mail : [email protected]

Vous pouvez toujours nous écrire pour toute question.