Xóa Tài Khoản và Dữ Liệu

Phiên Bản 1.1 · Hiệu Lực 11.09.2026

Damy - Ứng dụng theo dõi uống nước

Phiên bản 1.1 - Có hiệu lực: 11.09.2026

Làm thế nào để xóa tài khoản của bạn?

Trong ứng dụng, hãy làm theo các bước Hồ sơ → Cài đặt → Dữ liệu và Quyền riêng tư → "Xóa tài khoản của tôi". Quy trình này yêu cầu xác nhận hai bước và mật khẩu của bạn, nhằm ngăn việc xóa nhầm. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email: [email protected].

Điều gì sẽ xảy ra và mất bao lâu?

1. Khôi phục trong 30 ngày: Khi bạn xóa tài khoản, tài khoản trước tiên được đánh dấu là "đã đóng", chứ không bị xóa ngay lập tức. Trong vòng 30 ngày, bạn có thể khôi phục tài khoản bằng cách viết thư đến [email protected]; bộ sưu tập, giọt nước, chuỗi ngày (streak) và toàn bộ tiến trình của bạn sẽ được giữ nguyên.

2. Xóa vĩnh viễn: Khi kết thúc 30 ngày, tài khoản của bạn và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan (hồ sơ nước uống/sức khỏe, tùy chọn, bộ sưu tập, lịch sử trò chuyện) sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi; sau thời điểm này không thể khôi phục lại.

3. Dưới 13 tuổi: Các tài khoản được xác định, dựa trên ngày sinh, thuộc về người dưới 13 tuổi sẽ bị xóa ngay lập tức và vĩnh viễn, không cần chờ 30 ngày và không lưu giữ bất kỳ dữ liệu nào.

Nhận dữ liệu của bạn trước khi xóa

Trước khi xóa, bạn có thể yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu của mình dưới định dạng PDF bằng cách viết thư đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi (quyền truy cập theo KVKK). Bản sao này là tài liệu chỉ để đọc; không thể chuyển sang tài khoản khác.

Các hồ sơ pháp luật yêu cầu phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ hóa đơn/thanh toán) chỉ được lưu giữ trong thời hạn quy định bởi pháp luật liên quan và chỉ nhằm mục đích đó. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

Bên kiểm soát dữ liệu

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti. (GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, Tầng 3 B3, Gebze / Kocaeli) - Email: [email protected]

Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào.