Penghapusan Akun dan Data

Versi 1.1 · Berlaku 11.09.2026

Damy - Aplikasi Pelacak Air Minum

Versi 1.1 - Berlaku: 11.09.2026

Bagaimana cara menghapus akun Anda?

Di dalam aplikasi, ikuti langkah Profil → Pengaturan → Data dan Privasi → "Hapus akun saya". Proses ini memerlukan konfirmasi dua langkah dan meminta kata sandi Anda, untuk mencegah penghapusan yang tidak disengaja. Anda juga dapat mengajukan permintaan melalui email: [email protected].

Apa yang terjadi, dan berapa lama prosesnya?

1. Pemulihan 30 hari: Saat Anda menghapus akun, akun tersebut pertama-tama ditandai sebagai "ditutup", bukan langsung dihapus. Dalam waktu 30 hari, Anda dapat memulihkan akun dengan menghubungi [email protected]; koleksi, tetesan air, rentetan (streak), dan seluruh progres Anda akan tetap tersimpan.

2. Penghapusan permanen: Setelah 30 hari berakhir, akun Anda beserta seluruh data pribadi yang terkait (catatan air/kesehatan, preferensi, koleksi, riwayat obrolan) akan dihapus secara permanen dari server kami; setelah titik ini tidak dapat dipulihkan kembali.

3. Di bawah 13 tahun: Akun yang, berdasarkan tanggal lahir, diketahui milik seseorang di bawah usia 13 tahun akan dihapus secara langsung dan permanen tanpa menunggu 30 hari dan tanpa penyimpanan data apa pun.

Dapatkan data Anda sebelum penghapusan

Sebelum penghapusan, Anda dapat meminta salinan seluruh data Anda dalam format PDF dengan menghubungi alamat dukungan kami (hak akses berdasarkan KVKK). Salinan ini merupakan dokumen yang dapat dibaca; tidak dapat dipindahkan ke akun lain.

Catatan yang wajib disimpan berdasarkan hukum (misalnya catatan faktur/pembayaran) hanya disimpan selama jangka waktu yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan terkait dan hanya untuk tujuan tersebut. Untuk detail lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi kami.

Pengendali data

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti. (GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, Lantai 3 B3, Gebze / Kocaeli) - Email: [email protected]

Anda selalu dapat menghubungi kami jika memiliki pertanyaan.