गोपनीयता नीति और KVKK सूचना पाठ

Version 2.4 · Effective 11.09.2026

संस्करण 2.3 · प्रभावी तिथि 25.08.2026 · अंतिम अद्यतन 25.08.2026

Damy — वॉटर ट्रैकिंग ऐप

1. डेटा नियंत्रक

व्यक्तिगत डेटा संरक्षण क़ानून संख्या 6698 ("KVKK") के अनुसार डेटा नियंत्रक:

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti.

GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3. Kat B3, Gebze / Kocaeli

कर कार्यालय: İlyasbey · कर संख्या: 3130606736

ई-मेल: [email protected]

यह पाठ Damy ऐप और damywt.com डोमेन के अंतर्गत आने वाली सेवाओं पर लागू होता है।

2. इस पाठ में क्या बदला है

पिछले संस्करण में आपकी पानी की एंट्री केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत की जाती थीं। नए संस्करण में, एकाधिक डिवाइस समर्थन, बैकअप और आपके खाते की सुरक्षा के उद्देश्य से आपके पानी के सेवन के रिकॉर्ड हमारे सर्वरों पर भी संग्रहीत किए जाते हैं।

पानी का सेवन, लक्ष्य, वज़न और सोने के समय से संबंधित जानकारी स्वास्थ्य डेटा की श्रेणी में आती है और KVKK के अनुच्छेद 6 के अंतर्गत विशेष श्रेणी का व्यक्तिगत डेटा मानी जाती है। इसलिए, इस डेटा का प्रसंस्करण आपकी स्पष्ट सहमति पर निर्भर है। ऐप का उपयोग जारी रखना सहमति नहीं माना जाता; आपको अपनी सहमति एक अलग अनुमोदन स्क्रीन पर स्पष्ट रूप से देनी होगी।

यदि आप सहमति नहीं देना चाहते, तो आप अपना खाता हटा सकते हैं।

3. हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं

3.1 खाता और पहचान डेटा

• नाम या छद्म नाम
• ई-मेल पता
• जन्म तिथि (केवल आयु सीमा के सत्यापन के उद्देश्य से)
• आपका पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड हैश के रूप में संग्रहीत किया जाता है; इसका मूल रूप हम भी नहीं देख सकते)
• यदि आप Google से लॉग इन करना चुनते हैं, तो आपके Google खाते का ई-मेल पता और विशिष्ट उपयोगकर्ता पहचानकर्ता

ऐप का उपयोग करने के लिए खाता बनाना अनिवार्य है।

3.2 स्वास्थ्य डेटा (विशेष श्रेणी)

• पानी और अन्य पेयों के दैनिक सेवन के रिकॉर्ड (मात्रा, प्रकार, समय)
• दैनिक लक्ष्य मात्रा
• आपका वज़न (लक्ष्य की गणना के लिए, वैकल्पिक)
• जागने और सोने का समय (रिमाइंडर और लक्ष्य नियोजन के लिए, वैकल्पिक)
• कैफ़ीन और चीनी युक्त पेयों के रिकॉर्ड

यह डेटा आपकी स्पष्ट सहमति के आधार पर संसाधित किया जाता है।

3.3 ऐप उपयोग डेटा

• ऐप के भीतर प्रगति: स्ट्रीक, चैलेंज, उपलब्धियाँ, कलेक्शन
• वर्चुअल मुद्रा (बूँदें) का बैलेंस और ख़र्च का इतिहास
• Damy AI असिस्टेंट के साथ आपका पत्राचार
• आपकी ऐप सेटिंग्स: भाषा, थीम, नोटिफ़िकेशन प्राथमिकताएँ, ध्वनि और कंपन सेटिंग्स
• आपके सहायता अनुरोध और हमें भेजे गए संदेश

3.4 तकनीकी डेटा

• डिवाइस मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण
• ऐप संस्करण
• IP पता
• सत्र और सुरक्षा लॉग (लॉगिन समय, असफल लॉगिन प्रयास)
• त्रुटि और क्रैश लॉग
• अनुमानित स्थान जानकारी — केवल तभी, जब आप मौसम के अनुसार लक्ष्य समायोजन सुविधा का उपयोग करना चुनते हैं। यह शहर स्तर की होती है, हमारे सर्वरों पर संग्रहीत नहीं की जाती, और आप इस सुविधा को सेटिंग्स से बंद कर सकते हैं।

3.5 ख़रीद डेटा

जब आप ऐप के भीतर ख़रीदारी करते हैं, तो भुगतान प्रक्रिया Google Play के माध्यम से होती है। हमें आपके कार्ड विवरण तक किसी भी प्रकार की पहुँच नहीं है और हम इन्हें संग्रहीत नहीं करते। हम केवल ख़रीद होने की पुष्टि का रिकॉर्ड और आपकी सदस्यता की स्थिति रखते हैं।

4. हम डेटा किन उद्देश्यों से संसाधित करते हैं

5. क़ानूनी आधार

आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित क़ानूनी आधारों पर संसाधित किया जाता है:

• स्पष्ट सहमति (KVKK अनुच्छेद 6/3-a) — आपके जल सेवन रिकॉर्ड और संबंधित माप विशेष श्रेणी के स्वास्थ्य डेटा माने जाते हैं; इनका प्रसंस्करण और हमारे सर्वर पर भंडारण केवल आपकी स्पष्ट सहमति पर निर्भर करता है।
• अनुबंध की स्थापना और निष्पादन (KVKK अनु. 5/2-c) — खाता निर्माण, सदस्यता प्रबंधन, ख़रीद प्रक्रियाएँ।
• क़ानूनी दायित्व (KVKK अनु. 5/2-ç) — कर, वाणिज्य और उपभोक्ता क़ानूनों से उत्पन्न अभिलेख रखने के दायित्व।
• वैध हित (KVKK अनु. 5/2-f) — सुरक्षा, दुरुपयोग की रोकथाम, त्रुटि का पता लगाना और सेवा की गुणवत्ता बनाए रखना।

आप अपनी स्पष्ट सहमति किसी भी समय वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से उस समय तक किए गए प्रसंस्करण अमान्य नहीं होते।

6. डेटा संग्रहण का स्थान

आपका डेटा तुर्की गणराज्य की सीमाओं के भीतर स्थित सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है। आपका स्वास्थ्य डेटा विदेश में स्थानांतरित नहीं किया जाता।

यदि आप Google से लॉग इन की सुविधा का उपयोग करना चुनते हैं, तो प्रमाणीकरण प्रक्रिया Google के बुनियादी ढाँचे के माध्यम से होती है और इस दायरे में आपका ई-मेल पता Google द्वारा संसाधित किया जाता है। इस सुविधा का उपयोग अनिवार्य नहीं है; आप ई-मेल और पासवर्ड से भी पंजीकरण कर सकते हैं।

7. डेटा का हस्तांतरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते और मार्केटिंग के उद्देश्य से तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं करते।

आपका डेटा केवल निम्नलिखित स्थितियों में और केवल आवश्यक सीमा तक स्थानांतरित किया जाता है:

• हमारे होस्टिंग सेवा प्रदाता को — सर्वर बुनियादी ढाँचे के दायरे में, डेटा प्रोसेसर की हैसियत से और अनुबंध के अधीन
• Google Play को — केवल ख़रीद सत्यापन के उद्देश्य से; आपका स्वास्थ्य डेटा स्थानांतरित नहीं किया जाता
• मौसम सेवा (Open-Meteo) को — केवल तभी, जब आपने मौसम के अनुसार लक्ष्य समायोजन सुविधा चालू की हो; मौसम डेटा प्राप्त करने के उद्देश्य से आपकी शहर-स्तरीय अनुमानित स्थान जानकारी भेजी जाती है। आपकी पहचान संबंधी जानकारी नहीं भेजी जाती, और आपकी स्थान जानकारी संग्रहीत नहीं की जाती। आप इस सुविधा को सेटिंग्स से बंद कर सकते हैं।
• अधिकृत सार्वजनिक संस्थानों और संगठनों को — केवल क़ानूनन अनिवार्य स्थितियों में और विधिवत अनुरोध किए जाने पर

आपका स्वास्थ्य डेटा विश्लेषण, विज्ञापन या मार्केटिंग के उद्देश्य से किसी भी तृतीय पक्ष को स्थानांतरित नहीं किया जाता।

8. Damy AI असिस्टेंट

ऐप के भीतर मौजूद Damy असिस्टेंट आपको पानी के सेवन के बारे में जानकारी और सुझाव देता है।

असिस्टेंट चिकित्सा सलाह नहीं देता, निदान नहीं करता और उपचार की सिफ़ारिश नहीं करता। अपने स्वास्थ्य से संबंधित निर्णयों के लिए कृपया अपने चिकित्सक से परामर्श करें।

असिस्टेंट के साथ आपका पत्राचार और आपकी चैट हिस्ट्री, सेवा प्रदान करने और आपके डिवाइसों के बीच उपलब्ध रहने के उद्देश्य से हमारे सर्वरों पर संग्रहीत की जाती है। यह डेटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के माध्यम से भेजा जाता है, विज्ञापन या मार्केटिंग के उद्देश्य से उपयोग नहीं किया जाता और तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाता। आपकी चैट हिस्ट्री आपके खाते के साथ ही हटा दी जाती है।

9. संग्रहण अवधि

खाता हटाने के अनुरोध के बाद 30 दिनों के भीतर आप अपना अनुरोध वापस ले सकते हैं। यह अवधि ग़लती से किए गए विलोपन के विरुद्ध एक सुरक्षा उपाय है।

10. आपके अधिकार

KVKK के अनुच्छेद 11 के अनुसार आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• यह जानना कि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है या नहीं
• यदि संसाधित किया गया है, तो उससे संबंधित जानकारी का अनुरोध करना
• प्रसंस्करण का उद्देश्य और यह जानना कि क्या डेटा का उपयोग उसी उद्देश्य के अनुरूप किया गया है
• देश के भीतर या विदेश में जिन तृतीय पक्षों को डेटा स्थानांतरित किया गया है, उन्हें जानना
• अपूर्ण या ग़लत रूप से संसाधित होने की स्थिति में उसे सुधारने का अनुरोध करना
• उसे हटाने या नष्ट करने का अनुरोध करना
• सुधार, विलोपन और विनाश की प्रक्रियाओं की सूचना उन तृतीय पक्षों को दिए जाने का अनुरोध करना जिन्हें डेटा स्थानांतरित किया गया है
• केवल स्वचालित प्रणालियों द्वारा विश्लेषण के माध्यम से आपके विरुद्ध कोई परिणाम निकलने पर आपत्ति करना
• क़ानून के विरुद्ध प्रसंस्करण के कारण हानि होने की स्थिति में हानि की भरपाई का अनुरोध करना

ऐप के भीतर से सीधे उपयोग किए जा सकने वाले अधिकार: अपना खाता हटाना, अपनी स्पष्ट सहमति वापस लेना, अपनी नोटिफ़िकेशन और गोपनीयता प्राथमिकताएँ बदलना।

अपने डेटा की एक प्रति प्राप्त करने के लिए आप हमारे सहायता पते पर लिख सकते हैं; आपका डेटा PDF प्रारूप में आपके पंजीकृत ई-मेल पते पर भेजा जाता है। यह प्रति एक पठनीय दस्तावेज़ है और इसे किसी अन्य खाते में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता।

अपने अन्य अनुरोधों के लिए आप [email protected] पर लिख सकते हैं। आपके आवेदनों का निपटारा अधिकतम 30 दिनों के भीतर किया जाता है।

11. आयु और ख़रीदारी

Damy 13 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। ऐप की पानी ट्रैकिंग, रिमाइंडर और गेमिफ़िकेशन सुविधाओं का उपयोग 13 वर्ष की आयु पूरी कर चुका हर उपयोगकर्ता कर सकता है।

आयु सीमा। यह ऐप 13 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए अभिप्रेत नहीं है और हम जानबूझकर इस आयु वर्ग से डेटा एकत्र नहीं करते। पंजीकरण के दौरान जन्म तिथि पूछी जाती है; जिन उपयोगकर्ताओं की आयु 13 वर्ष से कम पाई जाती है, उनका खाता नहीं बनाया जाता और दर्ज की गई जानकारी संग्रहीत नहीं की जाती।

ख़रीदारी की सीमा। ऐप के भीतर वास्तविक धन से की जाने वाली ख़रीदारी 18 वर्ष की आयु सीमा के अधीन है। 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ता ऐप का उसकी सभी सुविधाओं के साथ उपयोग कर सकते हैं, लेकिन वास्तविक धन से ख़रीदारी नहीं कर सकते। ऐप के भीतर की वर्चुअल मुद्रा (बूँदें) और यादृच्छिक इनाम वाले बॉक्स, गेम में अर्जित बूँदों के माध्यम से हर उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए जा सकते हैं; बॉक्स की सामग्री की संभावनाएँ ऐप के भीतर स्पष्ट रूप से दिखाई जाती हैं।

आयु जानकारी का उपयोग। आपकी जन्म तिथि केवल आयु सीमा और ख़रीद प्रतिबंध लागू करने के उद्देश्य से पूछी जाती है; इसका उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाता और प्रोफ़ाइलिंग नहीं की जाती।

बच्चों से संबंधित नीतियाँ। हम बच्चों को लक्षित करके मार्केटिंग नहीं करते। हम उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग विज्ञापन, प्रोफ़ाइलिंग या व्यवहार विश्लेषण के उद्देश्य से नहीं करते, और इन उद्देश्यों के लिए इसे तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं करते।

यदि हमें पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति का डेटा एकत्र किया है, तो हम संबंधित डेटा को बिना देरी के हटा देते हैं। यदि आपको इस संबंध में कोई जानकारी है, तो आप [email protected] पर सूचित कर सकते हैं।

12. डेटा सुरक्षा

आपके डेटा की सुरक्षा के लिए हमारे द्वारा किए गए प्रमुख उपाय:

• सभी डेटा संचार एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (TLS) के माध्यम से होता है
• आपके डिवाइस पर स्थानीय डेटाबेस एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किया जाता है
• पासवर्ड अपरिवर्तनीय रूप से हैश करके संग्रहीत किए जाते हैं
• सर्वर तक पहुँच अधिकृत कर्मियों तक सीमित है और उसका रिकॉर्ड रखा जाता है
• बैकअप एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किए जाते हैं
• एक्सेस और प्रक्रिया लॉग नियमित रूप से रखे और जाँचे जाते हैं

कोई भी प्रणाली पूर्ण सुरक्षा प्रदान नहीं कर सकती। यदि हमें पता चलता है कि आपका व्यक्तिगत डेटा अवैध रूप से प्राप्त किया गया है, तो हम आपको और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड को क़ानून में निर्धारित अवधि के भीतर सूचित करते हैं।

13. कुकी और इसी तरह की तकनीकें

मोबाइल ऐप में विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकी का उपयोग नहीं किया जाता।

damywt.com वेबसाइट पर साइट के संचालन के लिए आवश्यक अनिवार्य कुकी (भाषा प्राथमिकता, सत्र प्रबंधन) और विज़िट के आँकड़े मापने के उद्देश्य से Google Analytics का उपयोग किया जाता है। Google Analytics विज़िटरों की संख्या और पेज व्यू जैसे समग्र आँकड़े तैयार करता है; यह ऐप के भीतर मौजूद आपके स्वास्थ्य डेटा तक नहीं पहुँचता।

विस्तृत जानकारी के लिए आप हमारी कुकी नीति देख सकते हैं।

14. इस पाठ में परिवर्तन

हम इस पाठ को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण परिवर्तनों की स्थिति में — जैसे कि हमारे द्वारा किसी नए प्रकार का डेटा एकत्र करना शुरू करना, डेटा का किसी नए उद्देश्य के लिए उपयोग करना या उसे किसी नए पक्ष के साथ साझा करना — ऐप खोलने पर आपको सूचित किया जाता है और आगे बढ़ने से पहले आपकी स्वीकृति माँगी जाती है। यदि आप स्वीकृति नहीं देना चाहते, तो आप अपना खाता हटा सकते हैं।

छोटे सुधारों की स्थिति में — वर्तनी की त्रुटियाँ, भाषा में सुधार, संपर्क जानकारी का अद्यतन — दोबारा स्वीकृति नहीं माँगी जाती; केवल संस्करण संख्या और तिथि अद्यतन की जाती है।

पाठ के सभी पिछले संस्करण संग्रह में सुरक्षित रखे जाते हैं और अनुरोध किए जाने पर साझा किए जाते हैं।

15. खाते को हटाना और बंद करना

आप अपना खाता जब चाहें बंद कर सकते हैं। ऐप में प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → डेटा और गोपनीयता → "मेरा खाता हटाएँ" चरण का पालन करें। इस प्रक्रिया के लिए दो-चरणीय पुष्टि आवश्यक है और आपका पासवर्ड पूछा जाता है; इससे ग़लती से होने वाला विलोपन रोका जाता है।

• 30 दिनों में वापसी: जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो पहले उसे "बंद" के रूप में चिह्नित किया जाता है। 30 दिनों के भीतर [email protected] पर लिखकर आप अपना खाता वापस पा सकते हैं; आपका कलेक्शन, बूँदें, स्ट्रीक और आपकी पूरी प्रगति सुरक्षित रहती है। खाता वापस पाना केवल तभी संभव है, जब आपके खाते से संबंधित ई-मेल पते से कोई नया खाता न खोला गया हो।
• स्थायी विलोपन: 30 दिनों के अंत में आपका खाता और उससे जुड़ा आपका सारा व्यक्तिगत डेटा (पानी/स्वास्थ्य रिकॉर्ड, प्राथमिकताएँ, कलेक्शन, चैट हिस्ट्री) हमारे सर्वरों से स्थायी रूप से हटा दिया जाता है; खाते की पहचान संबंधी जानकारी अनामीकृत कर दी जाती है।
• 13 वर्ष से कम आयु: जन्म तिथि के आधार पर 13 वर्ष से कम आयु के पाए गए खाते, 30 दिनों की प्रतीक्षा किए बिना और कोई डेटा संग्रहीत किए बिना, तुरंत और स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं।
• हटाने से पहले अपना डेटा प्राप्त करें: हटाने की प्रक्रिया से पहले, यदि आप चाहें, तो हमारे सहायता पते पर लिखकर अपने सारे डेटा की एक प्रति PDF प्रारूप में माँग सकते हैं (KVKK के अंतर्गत पहुँच का अधिकार)। यह प्रति एक पठनीय दस्तावेज़ है; इसे किसी अन्य खाते में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता।

अपना खाता हटाने से आपके डिवाइस पर मौजूद ऐप डेटा भी साफ़ हो जाता है। यदि क़ानूनी दायित्वों के कारण रखे जाने वाले अनिवार्य रिकॉर्ड (जैसे चालान/भुगतान रिकॉर्ड) मौजूद हों, तो उन्हें केवल संबंधित क़ानून में निर्धारित अवधि तक और केवल इसी उद्देश्य से संग्रहीत किया जाता है।

16. संपर्क

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti.

GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3. Kat B3, Gebze / Kocaeli

ई-मेल: [email protected]

आप अपने आवेदन लिखित रूप में ऊपर दिए गए पते पर या ई-मेल के माध्यम से भेज सकते हैं। आप व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरण में आवेदन करके भी अपने शिकायत के अधिकार का उपयोग कर सकते हैं।

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