นโยบายความเป็นส่วนตัวและประกาศแจ้งข้อมูลตาม KVKK

Version 2.4 · Effective 11.09.2026

เวอร์ชัน 2.3 · มีผลบังคับใช้ 25.08.2026 · ปรับปรุงล่าสุด 25.08.2026

Damy — แอปติดตามการดื่มน้ำ

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ฉบับที่ 6698 ("KVKK") ได้แก่:

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti.

GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3. Kat B3, Gebze / Kocaeli

สำนักงานภาษี: İlyasbey · เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 3130606736

อีเมล: [email protected]

ประกาศนี้ครอบคลุมแอป Damy และบริการภายใต้ชื่อโดเมน damywt.com

2. สิ่งที่เปลี่ยนแปลงในประกาศนี้

ในเวอร์ชันก่อนหน้า บันทึกการดื่มน้ำของคุณจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ในเวอร์ชันใหม่ บันทึกการดื่มน้ำของคุณจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราด้วย เพื่อวัตถุประสงค์ในการรองรับการใช้งานหลายอุปกรณ์ การสำรองข้อมูล และการปกป้องบัญชีของคุณ

ข้อมูลการดื่มน้ำ เป้าหมาย น้ำหนักตัว และเวลานอนหลับ มีลักษณะเป็น ข้อมูลสุขภาพ และถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีลักษณะพิเศษตามมาตรา 6 ของ KVKK ด้วยเหตุนี้ การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวจึงขึ้นอยู่กับ ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ การใช้งานแอปต่อไปไม่ถือเป็นการให้ความยินยอม คุณต้องให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งผ่านหน้าจอยืนยันที่แยกต่างหาก

หากคุณไม่ประสงค์จะให้ความยินยอม คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล

3.1 ข้อมูลบัญชีและข้อมูลระบุตัวตน

• ชื่อหรือชื่อเล่น
• ที่อยู่อีเมล
• วันเกิด (เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบเกณฑ์อายุเท่านั้น)
• รหัสผ่านของคุณ (จัดเก็บในรูปแบบค่าแฮชที่เข้ารหัส แม้แต่เราก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านในรูปแบบข้อความปกติได้)
• หากคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google: ที่อยู่อีเมลของบัญชี Google และรหัสผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันของคุณ

การสร้างบัญชีเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้สามารถใช้งานแอปได้

3.2 ข้อมูลสุขภาพ (ข้อมูลที่มีลักษณะพิเศษ)

• บันทึกการดื่มน้ำและเครื่องดื่มอื่น ๆ รายวัน (ปริมาณ ประเภท เวลา)
• ปริมาณเป้าหมายรายวัน
• ข้อมูลน้ำหนักตัวของคุณ (สำหรับการคำนวณเป้าหมาย ไม่บังคับ)
• เวลาตื่นนอนและเวลาเข้านอน (สำหรับการแจ้งเตือนและการวางแผนเป้าหมาย ไม่บังคับ)
• บันทึกเครื่องดื่มที่มีคาเฟอีนและน้ำตาล

ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการประมวลผล โดยอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ

3.3 ข้อมูลการใช้งานแอป

• ความคืบหน้าภายในแอป: สตรีค ชาเลนจ์ ความสำเร็จ คอลเลกชัน
• ยอดคงเหลือและประวัติการใช้จ่ายสกุลเงินเสมือน (หยดน้ำ)
• ข้อความสนทนาที่คุณมีกับผู้ช่วย Damy AI
• การตั้งค่าแอปของคุณ: ภาษา ธีม การตั้งค่าการแจ้งเตือน การตั้งค่าเสียงและการสั่น
• คำขอรับการสนับสนุนและข้อความที่คุณส่งถึงเรา

3.4 ข้อมูลทางเทคนิค

• รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
• เวอร์ชันแอป
• ที่อยู่ IP
• บันทึกเซสชันและความปลอดภัย (เวลาเข้าสู่ระบบ ความพยายามเข้าสู่ระบบที่ไม่สำเร็จ)
• บันทึกข้อผิดพลาดและการขัดข้อง
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ — เฉพาะในกรณีที่คุณเลือกใช้ฟีเจอร์ปรับเป้าหมายตามสภาพอากาศเท่านั้น ข้อมูลนี้อยู่ในระดับเมือง ไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และคุณสามารถปิดฟีเจอร์นี้ได้จากการตั้งค่า

3.5 ข้อมูลการซื้อ

เมื่อคุณทำการซื้อภายในแอป การชำระเงินจะดำเนินการผ่าน Google Play เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัตรของคุณไม่ว่าในกรณีใด ๆ และไม่จัดเก็บข้อมูลดังกล่าว เราเก็บเพียงบันทึกยืนยันว่าการซื้อได้เกิดขึ้นแล้ว และสถานะการเป็นสมาชิกของคุณเท่านั้น

4. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

5. ฐานทางกฎหมาย

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (KVKK มาตรา 6/3-a) — บันทึกการดื่มน้ำและข้อมูลการวัดที่เกี่ยวข้องของคุณถือเป็นข้อมูลสุขภาพประเภทพิเศษ การประมวลผลและการจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราอาศัยเพียงความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณเท่านั้น
• การทำและการปฏิบัติตามสัญญา (KVKK มาตรา 5/2-c) — การสร้างบัญชี การจัดการการเป็นสมาชิก ธุรกรรมการซื้อ
• หน้าที่ตามกฎหมาย (KVKK มาตรา 5/2-ç) — หน้าที่ในการเก็บรักษาบันทึกตามกฎหมายภาษี กฎหมายการค้า และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (KVKK มาตรา 5/2-f) — ความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การตรวจหาข้อผิดพลาด และการรักษาคุณภาพของบริการ

คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมโดยชัดแจ้งได้ทุกเมื่อ การเพิกถอนไม่มีผลทำให้การประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้นเป็นโมฆะ

6. สถานที่จัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลของคุณจัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ ภายในอาณาเขตของสาธารณรัฐทูร์เคีย ข้อมูลสุขภาพของคุณจะไม่ถูกโอนไปยังต่างประเทศ

หากคุณเลือกใช้ฟีเจอร์เข้าสู่ระบบด้วย Google กระบวนการยืนยันตัวตนจะดำเนินการผ่านโครงสร้างพื้นฐานของ Google และในขอบเขตนี้ ที่อยู่อีเมลของคุณจะได้รับการประมวลผลโดย Google การใช้ฟีเจอร์นี้ไม่ใช่ข้อบังคับ คุณสามารถลงทะเบียนด้วยอีเมลและรหัสผ่านได้เช่นกัน

7. การโอนข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ข้อมูลของคุณจะถูกโอนเฉพาะในกรณีต่อไปนี้ และเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:

• ไปยังผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา — ในขอบเขตของโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล และภายใต้สัญญา
• ไปยัง Google Play — เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันการซื้อเท่านั้น ข้อมูลสุขภาพของคุณจะไม่ถูกโอน
• ไปยังบริการข้อมูลสภาพอากาศ (Open-Meteo) — เฉพาะในกรณีที่คุณเปิดใช้ฟีเจอร์ปรับเป้าหมายตามสภาพอากาศ ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณระดับเมืองของคุณจะถูกส่งเพื่อรับข้อมูลสภาพอากาศ ข้อมูลระบุตัวตนของคุณจะไม่ถูกส่ง และข้อมูลตำแหน่งของคุณจะไม่ถูกจัดเก็บ คุณสามารถปิดฟีเจอร์นี้ได้จากการตั้งค่า
• ไปยังหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ — เฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนด และเมื่อได้รับคำขอตามขั้นตอนที่ถูกต้องเท่านั้น

ข้อมูลสุขภาพของคุณจะไม่ถูกโอนไปยังบุคคลที่สามใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการวิเคราะห์ การโฆษณา หรือการตลาด

8. ผู้ช่วย Damy AI

ผู้ช่วย Damy ภายในแอปจะให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับการดื่มน้ำแก่คุณ

ผู้ช่วย ไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์ ไม่วินิจฉัยโรค และไม่แนะนำการรักษา สำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับภาวะสุขภาพของคุณ โปรดปรึกษาแพทย์

ข้อความสนทนาและประวัติการสนทนาของคุณกับผู้ช่วย จะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อให้สามารถให้บริการได้ และเพื่อให้เข้าถึงได้จากอุปกรณ์ต่าง ๆ ของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณาหรือการตลาด และไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สาม ประวัติการสนทนาของคุณจะถูกลบไปพร้อมกับบัญชีของคุณ

9. ระยะเวลาการเก็บรักษา

คุณสามารถยกเลิกคำขอลบบัญชีได้ภายใน 30 วันหลังจากส่งคำขอ ระยะเวลานี้เป็นมาตรการความปลอดภัยเพื่อป้องกันการลบโดยไม่ตั้งใจ

10. สิทธิของคุณ

ตามมาตรา 11 ของ KVKK คุณมีสิทธิ:

• รับทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลหรือไม่
• ขอข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผล หากมีการประมวลผล
• รับทราบวัตถุประสงค์ของการประมวลผล และข้อมูลถูกใช้ตรงตามวัตถุประสงค์หรือไม่
• ทราบถึงบุคคลที่สามที่ข้อมูลถูกโอนไปทั้งในประเทศหรือต่างประเทศ
• ขอให้แก้ไขข้อมูล หากข้อมูลได้รับการประมวลผลอย่างไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
• ขอให้แจ้งการแก้ไข การลบ และการทำลายข้อมูลไปยังบุคคลที่สามที่ข้อมูลถูกโอนไป
• คัดค้านผลลัพธ์ที่เป็นผลเสียต่อคุณ ซึ่งเกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลโดยระบบอัตโนมัติแต่เพียงอย่างเดียว
• เรียกร้องค่าชดเชยความเสียหาย หากคุณได้รับความเสียหายจากการประมวลผลข้อมูลที่ขัดต่อกฎหมาย

สิทธิที่คุณใช้ได้โดยตรงจากภายในแอป: การลบบัญชี การเพิกถอนความยินยอมโดยชัดแจ้ง และการเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนและความเป็นส่วนตัว

หากต้องการรับสำเนาข้อมูลของคุณ คุณสามารถเขียนถึงที่อยู่ฝ่ายสนับสนุนของเรา โดยข้อมูลของคุณจะถูกส่งในรูปแบบ PDF ไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ สำเนานี้เป็นเอกสารที่อ่านได้ และไม่สามารถโอนไปยังบัญชีอื่นได้

สำหรับคำขออื่น ๆ คุณสามารถเขียนถึงเราได้ที่ [email protected] คำขอของคุณจะได้รับการดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน เป็นอย่างช้า

11. อายุและการซื้อ

Damy มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป ผู้ใช้ทุกคนที่มีอายุครบ 13 ปีบริบูรณ์สามารถใช้ฟีเจอร์การติดตามการดื่มน้ำ การแจ้งเตือน และเกมมิฟิเคชันของแอปได้

เกณฑ์อายุ แอปนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มอายุนี้โดยเจตนา ในระหว่างการลงทะเบียนจะมีการสอบถามวันเกิด หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 13 ปี จะไม่มีการสร้างบัญชี และข้อมูลที่กรอกจะไม่ถูกจัดเก็บ

เกณฑ์การซื้อ การซื้อด้วยเงินจริงภายในแอปจำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสามารถใช้แอปได้ครบทุกฟีเจอร์ แต่ไม่สามารถซื้อด้วยเงินจริงได้ สกุลเงินเสมือนภายในแอป (หยดน้ำ) และกล่องที่มีรางวัลแบบสุ่ม สามารถใช้ได้โดยผู้ใช้ทุกคนด้วยหยดน้ำที่ได้รับภายในเกม และความน่าจะเป็นของสิ่งของในกล่องจะแสดงไว้อย่างชัดเจนภายในแอป

การใช้ข้อมูลอายุ เราสอบถามวันเกิดของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการบังคับใช้เกณฑ์อายุและข้อจำกัดในการซื้อเท่านั้น โดยจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น และไม่มีการทำโปรไฟล์

แนวปฏิบัติเกี่ยวกับเด็ก เราไม่ทำการตลาดที่มุ่งเป้าไปยังเด็ก เราไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อการโฆษณา การทำโปรไฟล์ หรือการวิเคราะห์พฤติกรรม และไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว

หากเราทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ชักช้า หากคุณพบกรณีดังกล่าว คุณสามารถแจ้งเราได้ที่ [email protected]

12. ความปลอดภัยของข้อมูล

มาตรการหลักที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• การสื่อสารข้อมูลทั้งหมดดำเนินการผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (TLS)
• ฐานข้อมูลภายในอุปกรณ์ของคุณถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัส
• รหัสผ่านถูกจัดเก็บโดยการแฮชแบบย้อนกลับไม่ได้
• การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์จำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต และมีการบันทึกไว้
• ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัส
• มีการเก็บและตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงและการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ

ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ หากเราตรวจพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเข้าถึงโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณและคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

13. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

แอปบนมือถือไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการติดตาม

บนเว็บไซต์ damywt.com มีการใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ (การตั้งค่าภาษา การจัดการเซสชัน) และใช้ Google Analytics เพื่อวัดสถิติการเข้าชม Google Analytics สร้างสถิติแบบรวม เช่น จำนวนผู้เข้าชมและการดูหน้าเว็บ และไม่เข้าถึงข้อมูลสุขภาพของคุณภายในแอป

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุกกี้ของเรา

14. การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้

เราอาจปรับปรุงประกาศนี้เป็นครั้งคราว

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ — เช่น การเริ่มเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใหม่ การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ หรือการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลใหม่ — คุณจะได้รับแจ้งเมื่อเปิดแอป และจะมีการขอความยินยอมจากคุณก่อนใช้งานต่อ หากคุณไม่ประสงค์จะให้ความยินยอม คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้

ในกรณีที่มีการแก้ไขเล็กน้อย — เช่น การแก้ไขคำผิด การปรับปรุงถ้อยคำ การปรับปรุงข้อมูลติดต่อ — จะไม่มีการขอความยินยอมใหม่ โดยจะปรับปรุงเพียงหมายเลขเวอร์ชันและวันที่เท่านั้น

ประกาศฉบับก่อนหน้าทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในคลังเอกสาร และจะเปิดเผยให้เมื่อได้รับคำขอ

15. การลบและการปิดบัญชี

คุณสามารถปิดบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ ในแอป ให้ไปที่ โปรไฟล์ → การตั้งค่า → ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว → "ลบบัญชีของฉัน" การดำเนินการนี้ต้องยืนยันสองขั้นตอนและต้องใส่รหัสผ่าน เพื่อป้องกันการลบโดยไม่ตั้งใจ

• ยกเลิกได้ภายใน 30 วัน: เมื่อคุณลบบัญชี บัญชีจะถูกทำเครื่องหมายว่า "ปิดแล้ว" ก่อน ภายใน 30 วัน คุณสามารถกู้คืนบัญชีได้โดยเขียนถึง [email protected] โดยคอลเลกชัน หยดน้ำ สตรีค และความคืบหน้าทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่ การกู้คืนทำได้เฉพาะในกรณีที่ยังไม่มีการสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลของบัญชีดังกล่าว
• การลบอย่างถาวร: เมื่อครบ 30 วัน บัญชีของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง (บันทึกการดื่มน้ำ/สุขภาพ การตั้งค่า คอลเลกชัน ประวัติการสนทนา) จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวร และข้อมูลระบุตัวตนของบัญชีจะถูกทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม
• อายุต่ำกว่า 13 ปี: บัญชีที่ตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 13 ปีตามวันเกิด จะถูกลบทันทีและถาวร โดยไม่ต้องรอ 30 วันและไม่มีการเก็บข้อมูลไว้
• รับข้อมูลของคุณก่อนลบ: ก่อนการลบ หากต้องการ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดของคุณในรูปแบบ PDF ได้โดยเขียนถึงที่อยู่ฝ่ายสนับสนุนของเรา (สิทธิในการเข้าถึงตาม KVKK) สำเนานี้เป็นเอกสารที่อ่านได้ และไม่สามารถโอนไปยังบัญชีอื่นได้

การลบบัญชีจะล้างข้อมูลแอปในอุปกรณ์ของคุณด้วย หากมีบันทึกที่ต้องเก็บรักษาตามหน้าที่ทางกฎหมาย (เช่น บันทึกใบแจ้งหนี้/การชำระเงิน) บันทึกดังกล่าวจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดและเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวเท่านั้น

16. ติดต่อ

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti.

GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3. Kat B3, Gebze / Kocaeli

อีเมล: [email protected]

คุณสามารถส่งคำร้องของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่ข้างต้น หรือทางอีเมล นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้สิทธิร้องเรียนโดยยื่นต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้อีกด้วย

Damy · Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti. · [email protected]