Konto- und Datenlöschung

Version 1.1 · Gültig ab 11.09.2026

Damy – Wassertracking-App

Version 1.1 – Gültig ab: 11.09.2026

Wie löschst du dein Konto?

Folge in der App den Schritten Profil → Einstellungen → Daten und Datenschutz → „Mein Konto löschen". Der Vorgang erfordert eine zweistufige Bestätigung und die Eingabe deines Passworts, um eine versehentliche Löschung zu verhindern. Du kannst deine Anfrage auch per E-Mail stellen: [email protected].

Was passiert, und wie lange dauert es?

1. 30 Tage Wiederherstellung: Wenn du dein Konto löschst, wird es zunächst als „geschlossen" markiert, nicht sofort gelöscht. Innerhalb von 30 Tagen kannst du dein Konto wiederherstellen, indem du an [email protected] schreibst; deine Sammlung, Tropfen, Serie und dein gesamter Fortschritt bleiben erhalten.

2. Endgültige Löschung: Nach Ablauf der 30 Tage werden dein Konto und alle damit verbundenen personenbezogenen Daten (Wasser-/Gesundheitsaufzeichnungen, Einstellungen, Sammlung, Chatverlauf) dauerhaft von unseren Servern gelöscht; ab diesem Zeitpunkt ist dies nicht mehr rückgängig zu machen.

3. Unter 13 Jahren: Konten, die anhand des Geburtsdatums als einer Person unter 13 Jahren gehörend identifiziert werden, werden sofort und dauerhaft gelöscht, ohne die 30-Tage-Frist abzuwarten und ohne dass Daten aufbewahrt werden.

Erhalte deine Daten vor der Löschung

Vor der Löschung kannst du eine Kopie all deiner Daten im PDF-Format anfordern, indem du an unsere Support-Adresse schreibst (Auskunftsrecht gemäß KVKK). Diese Kopie ist ein lesbares Dokument; sie kann nicht auf ein anderes Konto übertragen werden.

Gesetzlich aufzubewahrende Aufzeichnungen (z. B. Rechnungs-/Zahlungsunterlagen) werden nur für den in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Zeitraum und ausschließlich zu diesem Zweck aufbewahrt. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Verantwortlicher

Drupart Dijital Çözümler ve Tic. Ltd. Şti. (GOSB Teknopark Hi-Tech Bina, 3. Etage B3, Gebze / Kocaeli) – E-Mail: [email protected]

Bei Fragen kannst du uns jederzeit schreiben.